使用高空防坠器作业时，拉出安全绳，设备会发出规律的“嗒嗒”声，这是棘轮和棘爪发出的声音，属于正常声音。最近有位用户咨询，自己购买的高空防坠器在使用过程中，有时会出现异响，但是产品的伸缩和制动功能没有出现异常。该用户咨询，防坠器出现这种情况时还可以继续使用吗，还是要对其进行更换？我们的技术人员与客户取得了联系，并对上述问题作出解答。

高空防坠器在使用过程中出现异响，一般是为棘轮、棘爪之间出现异常导致。遇到这种情况，我们就不能再继续使用了，应该更换新的产品。旧的防坠器可以寄回厂家，有专业技术人员对其进行检查，排除故障之后再交给客户使用。

高空防坠器作为重要的防护用具，使用时遇到再小的问题，也不能心存侥幸，掉以轻心。发现问题时，我们可以联系专业人员进行处理，来排除设备故障，保证作业安全。